Odstoupení od smlouvy 

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s platnými právními předpisy.

Postup odstoupení od smlouvy

1. Kontaktujte nás e-mailem na adrese info@ideasfromheart.cz nebo telefonicky na čísle +420 733 273 166.

2. Do zprávy uveďte své jméno, číslo objednávky a informaci, že si přejete odstoupit od kupní smlouvy.

3. Zboží pečlivě zabalte tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

4. Balík odešlete na adresu : Julie Pocnarová  Mrázov 33 ,  364 61 Teplá
5. Zboží je nutné odeslat nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy.
6. Jakmile nám bude vrácené zboží doručeno a zkontrolováno, vrátíme Vám peníze stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, případně jiným předem dohodnutým způsobem.
7. Vrácené zboží by mělo být kompletní a pečlivě zabalené proti poškození během přepravy.
8. Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu hradí kupující.
9. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní, poškozené nebo bude jeho hodnota snížena v důsledku nevhodného zacházení či nedostatečného zabalení během zpětné přepravy, může být vrácená částka přiměřeně snížena o vzniklou škodu.
10. Po obdržení a kontrole vráceného zboží Vám budou peněžní prostředky vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, případně jiným předem dohodnutým způsobem.