Reklamace zboží

Poškození zboží při přepravě je vyjímečné , ale nepředvídatelné.Je však potřeba reklamaci řešit do 24 hodin po převzezí balíku kurýrem případně na výdejním místě.

Postup reklamace:

Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu  info@ideasfromheart.cz kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady,nebo neodkladně volejte na tel.+420 733273166. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.